Datenschutzerklärung für Endbenutzer
Letzte Aktualisierung: 23. Januar 2023Inhalt
1. Datenschutz auf einen Blick
2. Hinweis zur verantwortlichen Stelle
3. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Besuch unserer Webseite
3.2 Registrierung und Anlegen eines Kundenkontos auf unserer Webseite
3.3 Kontaktaufnahme
3.4 Externes Hosting
3.5 Nutzung unserer App und des LMS
3.6 Speicherung des Lernfortschritts
3.7 Google Analytics
3.8 Google Ads
3.9 Webfonts
4. Ihre Rechte
1. Datenschutz auf einen Blick
Die Smart Healthcare Soultions GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden, wenn Sie unsere mobile App (im Folgenden: „App“), sowie das Lernmanagement System (im Folgenden „LMS“) und unsere Webseite (im Folgenden: „Webseite“) verwenden. LMS, APP und Webseite nennen wir zusammen im Folgenden „Dienstleistungen“.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher unserer Webseite, sowie alle zahlenden und nicht zahlenden Nutzer unserer Dienstleistungen.
2. Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet. Die verantwortliche Stelle ist:Smart Healthcare Solutions GmbH
Osterbekstraße 86A
22083 Hamburg
3. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Besuch unserer Webseite
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit des Angebots zu gewährleisten:• den Namen und der Adresse der angeforderten Inhalte,
• das Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
• die übertragene Datenmenge,
• den Zugriffsstatus (Inhalt übertragen, Inhalt nicht gefunden),
• die Beschreibung des verwendeten Webbrowsers und des Betriebssystems,
• den Referral-Link, der angibt, von welcher Seite Sie auf unsere gelangt sind,
• die IP-Adresse des anfragenden Rechners, die so verkürzt wird, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.
Die genannten Protokolldaten werden nur anonymisiert ausgewertet.
3.2 Registrierung und Anlegen eines Kundenkontos auf unserer Webseite
(1) Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen möchten, müssen Sie sich auf unsere Webseite registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Das Anlegen eines Kundenkontos ist nur für Unternehmen möglich. Zur Registrierung müssen Sie den Namen des Unternehmens, für das die Registrierung erfolgt, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die postalischen Adresse des Unternehmens und ein selbst gewähltes Passwort angeben. Wenn mehrere Personen Zugang zu den über ein Kundenkonto gebuchten Dienstleistungen erhalten sollen, müssen Sie für jede Person, die Zugang erhalten soll, den Namen, ein frei wählbares Passwort und eine E-Mail-Adresse angeben. Die Angabe der zuvor genannten Daten ist für die Nutzung unserer Dienstleistung verpflichtend. Diese verpflichtenden Angaben sind gesondert markiert, weitere Informationen können Sie uns freiwillig in Ihrem Kundenkonto bereitstellen.(2) Wenn Sie unser kostenpflichtiges Angebot nutzen möchten, müssen Sie zusätzlich Angaben zur Zahlungsabwicklung (je nach gewählter Zahlungsart bspw. Kontonummer, Bankleitzahl oder Kreditkartennummer) in Ihrem Kundenkonto hinterlegen. Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit dem Paymentdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, zusammen, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) zur Vertragserfüllung weitergeben. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter der URL https://stripe.com/en-de/privacy
(3) Die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn Sie ein Benutzerkonto mit aktuell kostenloser Nutzung der Dienstleistungen nutzen, speichern wir Ihre Daten, bis Sie ihr Konto über den Button „Konto löschen“ endgültig löschen.
Wenn Sie unsere kostenpflichtigen Dienstleistungen nutzen, speichern wir Ihre Daten bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Allerdings nehmen wir nach Kündigung und Ablauf der kostenpflichtigen Buchungsperiode eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt.
(4) Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, insbesondere Finanzdaten, zu verhindern, wird die Verbindung mittels eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung gesichert.
3.3 Kontaktaufnahme
(1) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten.(2) Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In den übrigen Fällen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten werden für maximal 8 Wochen gespeichert und anschließend gelöscht, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten schränken wir die Verarbeitung entsprechend ein.
3.4 Externes Hosting
Unsere Webseite wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf unserer Webseite erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.3.5 Nutzung unserer App und des LMS
(1) Beim Herunterladen unserer App werden die erforderlichen Informationen an den jeweiligen App Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist.(2) Bei Nutzung der App oder des LMS erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten, um die komfortable Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen. Die Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen die Funktionen der App und des LMS anzubieten und die Stabilität und Sicherheit des Angebots zu gewährleisten:
• IP-Adresse Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
(3) Wenn Sie die entsprechenden Einstellungen auf Ihrem Gerät ausgewählt haben, können wir Ihnen Push-Benachrichtigungen an Ihr Mobilgerät senden, um Sie über Updates der App und andere relevante Nachrichten, beispielsweise die Information, dass ein Kurs gestartet wurde, bald abläuft oder neu überarbeitet wurde, zu informieren. Sie können Push-Benachrichtigungen auf der Seite „Optionen“ oder „Einstellungen“ in der App oder in den Einstellungen Ihres Geräts verwalten.
Die Nachrichten werden bis zu 21 Tage in unserem Push-Gateway gespeichert. Die Nachrichten werden auch in anonymisierter Form auf unbestimmte Zeit in unserem Event-Tracking-System gespeichert. Nach unserem Kenntnisstand können Nachrichten vom Anbieter Ihres Mobilgeräts gespeichert werden.
(4) Sie können die Push-Benachrichtigungen wie folgt ausschalten:
a) Android
Öffnen Sie Einstellungen> Apps & Benachrichtigungen> Benachrichtigungen> App-Benachrichtigungen> Name der App. Auf diesem Bildschirm können Sie steuern, ob und wie Push-Benachrichtigungen angezeigt werden.
b) iOS
Öffnen Sie Einstellungen> Benachrichtigungen> Name der App. Auf diesem Bildschirm können Sie steuern, ob und wie Push-Benachrichtigungen angezeigt werden.
3.6 Speicherung des Lernfortschritts
Wenn Sie unsere Dienstleistungen per App, LMS oder der Online Lernapplikation nutzen, speichern wir Ihren Lernfortschritt und die absolvierten Zertifikate in Verbindung mit Ihrem Benutzernamen in unserer Datenbank. Diese Daten stellen wir im Rahmen unserer Vertragserfüllung auf Anfrage auch dem Unternehmen zur Verfügung, das Inhaber des Kundenkontos ist, über das die Dienstleistung gebucht wurde. Rechtsgrundalge ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir speichern den Lernfortschritt bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen.3.7. Google Analytics
Unsere Webseite verwendet Google Analytics, um die Webseiten-Nutzung zu analysieren. Die daraus gewonnenen Daten werden genutzt, um unsere Webseite sowie Werbemaßnahmen zu optimieren.Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States) betrieben und bereitgestellt wird. Google verarbeitet die Daten zur Webseiten-Nutzung in unserem Auftrag und verpflichtet sich vertraglich zu Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.
Während Ihres Webseiten-Besuchs werden u.a. folgende Daten aufgezeichnet:
• Aufgerufene Seiten
• Bestellungen inkl. des Umsatzes und der bestellten Produkte
• Die Erreichung von "Webseiten-Zielen" (z.B. Kontaktanfragen und Newsletter-Anmeldungen)
• Ihr Verhalten auf den Seiten (beispielsweise Klicks, Scroll-Verhalten und Verweildauer)
• Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt)
• Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form, sodass keine eindeutige Zuordnung möglich ist)
• Technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung
• Herkunftsquelle Ihres Besuchs (d.h. über welche Webseite bzw. über welches Werbemittel Sie zu uns gekommen sind)
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte folgen Sie hierzu diesem Link und treffen die entsprechenden Einstellungen über unser Banner.
Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States) betrieben und bereitgestellt wird. Die Datenverarbeitung kann daher auch außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Im Hinblick auf Google LLC kann aufgrund der Verarbeitung in den USA kein angemessenes Datenschutzniveau angenommen werden. Es besteht das Risiko, dass Behörden auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugreifen, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre Einwilligung in unsere Nutzung von Google Analytics abzugeben.
3.8 Google Ads
Diese Webseite nutzt weiterhin das Online Marketing Tool Google Ads von Google.Google Ads setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine Google Ads-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft.
Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Google Ads erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten Cookies zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Anzeigen auf Google aufgerufen oder diese geklickt (Conversion-Tracking) haben. Google Ads verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben.
Verarbeitungsunternehmen ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (sofern Sie in der EU ansässig sind), ansonsten: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir weisen darauf hin, dass die USA nach aktuellem Sachstand keinen iSd DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) ausreichenden Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte folgen Sie hierzu diesem Link und treffen die entsprechenden Einstellungen über unser Banner.
Alternativ können Sie die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auch wie folgt Weise verhindern:
a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;
b) durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain googleadservices.com blockiert werden, https://www.google.de/settings/ads, wobei diese Einstellung gelöscht werden, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin,
Weitere Informationen zu Google Ads erhalten Sie unter https://ads.google.com/intl/en/home/sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die vorgenannten Verarbeitungszwecke nicht mehr von Nöten sind.
3.9 Webfonts
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
4. Ihre Rechte
Verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, so können Sie die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@smart-aware.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.Sie haben außerdem uns gegenüber, die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung oder Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
Möchten Sie Ihre Rechte geltend machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: datenschutz@smart-aware.de.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.